第1条（個人情報の収集）

当社は、以下の情報を収集します：

• ご提供いただく情報：アカウント登録情報（氏名、メールアドレス、プロフィール情報）、支払い情報、予約・セッション履歴など
• 自動的に収集される情報：IPアドレス、デバイス情報、アクセスログ、位置情報など
• 外部サービスとの連携情報：ソーシャルメディア（Google、Facebookなど）との連携による認証情報

第2条（利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

• ユーザー認証およびアカウント管理
• サービスの提供、維持、改善
• 適切なマッチング（話し手・聞き手の推薦機能）
• 決済処理および料金請求
• お問い合わせ対応およびサポート
• 不正利用の検知および防止
• サービス利用状況の分析とカスタマイズ
• 新機能・サービスに関するお知らせ

第3条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 委託先への業務委託に伴う提供（決済代行会社、サーバー管理会社など）
• 合併・買収等の事業承継に伴う提供

※業務委託先に対しては、適切な監督を行い、情報の安全管理を徹底します。

第4条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています：

• 技術的対策：SSL/TLSによる通信暗号化、アクセス制限、不正アクセス防止システムの導入
• 組織的対策：個人情報へのアクセス権限の制限、内部規程の整備、従業員教育
• 物理的対策：サーバー設備への入退室管理、監視カメラの設置

第5条（Cookie等の利用）

当社は、ユーザー体験の向上とサービス改善のために、Cookie等の技術を使用します：

• 必須Cookie：ログイン状態の維持、セキュリティ確保など、サービス提供に必要な情報
• 分析Cookie：アクセス解析、ユーザー行動の把握によるサービス改善
• 広告Cookie：ユーザーの関心に基づいた広告表示（オプトアウト可能）

ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

第6条（開示・訂正・削除等）

ご自身の個人情報について、以下の権利を行使できます：

• 個人情報の開示請求
• 内容が誤っている場合の訂正・更新
• 利用停止・削除の請求

これらの手続きは、アカウント設定画面または第8条のお問い合わせ先までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を実施させていただく場合があります。

第7条（ポリシーの変更）

当社は、法令等の改正や社会状況の変化に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

• 変更を行う場合、変更内容をサービス上で公表します
• 重要な変更の場合は、登録メールアドレスへの通知など、適切な方法でお知らせします
• 変更後のポリシーは、公表された時点から効力を生じるものとします

第8条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。